Προϊόντα & Επιστροφές

ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ

Τα προϊόντα διατίθενται προς επίδειξη μέσω του ιστοτόπου www.vetra.gr. Οι τιμές των προϊόντων διατίθενται στον ενδιαφερόμενο κατόπιν ηλεκτρονικού αιτήματος (e-mail), μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας στα διαθέσιμα τηλέφωνα, ή επικοινωνίας μέσω μηνυμάτων στις διαθέσιμες εφαρμογές της εταιρείας (WhatsApp, Viber, Messenger, Text). Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ενδεικτικές, ενδέχεται να υπάρχουν νεότερες εκδόσεις, τα ίδια προϊόντα να έχουν αναβαθμιστεί εξωτερικά και τα χρώματα δύναται να εμφανίζουν αποκλίσεις.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ

Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, να επιστρέψει το προϊόν και να ζητήσει την αντικατάστασή του ή την καταβολή του τιμήματος, συμπληρώνοντας σχετική αίτηση επιστροφής, την οποία υποχρεούται να κοινοποιήσει στην εταιρεία με mail στο info@vetra.gr, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Σε αυτή την περίπτωση, τα έξοδα μεταφοράς βαραίνουν τον πελάτη. Επιστροφές ισχύουν σε περιπτώσεις όπου 1- η εταιρεία “ΒΕΤΡΑ Κτηνιατρικός Εξοπλισμός Ε.E.” παρέδωσε προϊόν άλλο ή διαφορετικό από το συμφωνηθέν, 2- υπάρχει ελάττωμα στο προϊόν ή λείπει συμφωνημένη ιδιότητα του και υπό την προϋπόθεση ότι α) δεν προβλέπεται διαφορετικά από την εγγύηση του παραγωγού, ή του εισαγωγέα και το προϊόν βρίσκεται εντός εγγύησης, οπότε και ισχύουν οι όροι εγγύησης ή β) αν δεν υπάρχει εγγύηση κατά το (α) και δεν έχει επέλθει η νόμιμη παραγραφή των δικαιωμάτων του αγοραστή ή γ) αν δεν υπάρχει εγγύηση κατά το (α) και το ελάττωμα ή η ιδιότητα που λείπει δεν είναι σημαντικά. Ο καταναλωτής διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν που αγόρασε και να ζητήσει την αντικατάσταση του με άλλο προϊόν ή προϊόντα μέχρι του ύψους του τιμήματος που έχετε καταβάλλει ή με πρόσθετο τίμημα αν επιθυμεί, εντός είκοσι (20) ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, στην κατάσταση στην οποία παραδόθηκε, πλήρες, με όλα τα παρελκόμενα μέσα, υλικά και αναλώσιμα, χωρίς φθορές (τόσο στο προϊόν όσο και στη συσκευασία) και να μην έχει χρησιμοποιηθεί. Απαραίτητη προϋπόθεση να συνοδεύουν το προϊόν τα απαραίτητα έγγραφα αγοράς, πρωτότυπη απόδειξη ή τιμολόγιο. Πριν από κάθε επιστροφή, ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει τηλεφωνικά ή στο e-mail info@vetra.gr προκειμένου να ορισθεί ο χρόνος παραλαβής του προϊόντος. Επιστροφή του τιμήματος αγοράς γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έχει γίνει η πληρωμή για την αγορά εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος στην προαναφερθείσα κατάσταση.